Pravilno poznavanje določil Zakona o varstvu potrošnikov omogoča njegovo pravilno izvajanje ter zagotavlja skladnost poslovanja podjetja in poveča zaupanje potrošnikov v podjetje.

Odgovornost za izvajanje določil je na podjetju in vseh njegovih zaposlenih.

Kršitve za podjetja lahko pomenijo odpoved že sklenjenih naročil, vračilo prejetih sredstev in globe za prekrške.

Cilj webinarja je seznanitev z novimi določbami in čim prejšnje njihovo enako izvajanje v praksi.

Na splošno sta varstvo potrošnikov do sedaj urejala Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami.

26.1.2023 se je začel uporabljati novi Zakon o varstvu potrošnikov, ki je oba zakona združil v enega in v slovenski pravni red prenesel 3 direktive:

• Direktiva (EU) 2019/770 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 20. maja 2019 o nekaterih vidikih pogodb o dobavi digitalne vsebine in digitalnih storitev;
• Direktiva (EU) 2019/771 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 20. maja 2019 o nekaterih vidikih pogodb za prodajo blaga;
• Direktiva (EU) 2019/2161 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. novembra 2019, imenovana tudi »Omnibus direktiva«, ki razveljavlja oziroma spreminja več obstoječih direktiv in tako posodablja pravila EU o varstvu potrošnikov.

Webinar bo orientiran okoli novosti, ki jih prenaša nov Zakon o varstvu potrošnikov in na njegovi podlagi sprejet Pravilnik o načinu označevanja cen blaga, digitalnih vsebin in storitev ter objavi znižanja cene blaga v primerjavi s preteklo zakonodajo:

• novo ureditev skladnosti blaga v primerjavi s stvarnimi napakami;
• razlika med blagom, storitvami, digitalno vsebino in digitalnimi storitvami;
• nove nepoštene poslovne prakse
        – nove objave znižanja cen blaga
        – ali prodajalec še vedno zagotavlja obvezno garancijo
• Ali v sosednji državi veljajo povsem enaka pravila varstva potrošnikov

1. Predstavitev novega ZVPot-1 (Direktiva (EU) 2019/770, Direktiva (EU) 2019/771 in Direktiva (EU) 2019/2161, Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi pred nepoštenimi poslovnimi praksami, druge novosti)

2. Prestavitev ključnih novosti splošnega dela

• Dopustnost posebnih prodajnih pogojev (prepoved diskriminacije)
• Prilagoditev digitalni dobi
• Brezplačen račun
• Objava znižanja cene
• (Ne)izpolnitev pogodbenih obveznosti – velja tudi za storitve
• predplačilo

3. Ključne novosti na področju nepoštenih poslovnih praks

4. Ključne novosti na področju pogodbe, sklenjene na daljavo in pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov

5. Ključne novosti na področju prodajne pogodbe

• prodaja blaga z digitalnimi elementi hierarhija jamčevalnih zahtevkov, pravica do zavrnitve
• razumni rok za popravilo oziroma zamenjavo
• regresna pravica
• obvezna garancija ostaja, vendar se prilagaja

6. Pogodba o dobavi digitalne vsebine ali digitalne storitve

• digitalne vsebine – digitalne storitve
• jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti
• posledice v primeru odstopa od pogodbe

7. Prekrški, prehodne in končne določbe

Luka Omerzel je vodja Sektorja za varstvo potrošnikov in konkurence, na Ministrstvu za gospodarski razvoj in tehnologijo, ki je sodelovalo pri sprejemanju evropskih direktiv in pripravilo nov Zakon o varstvu potrošnikov.

Kdaj

Četrtek, 20. aprila 2023, od 9.00 do 12.15.

Kje

Webinar bo potekal v živo, na naši spletni strani za webinarje emonotro.si, na platformi MiTeam:

• dostop do platforme,
• navodila za dostop.

Cena

20% popust za hitre prijave do ponedeljka, 20. marca 2023

189 € + DDV   151,20 € + DDV in vključuje:

• spletno predavanje,
• strokovno gradivo v .pdf obliki,
• potrdilo o udeležbi v elektronski obliki.

Maja Habjan, vodja projektov

Tel.: +386(0)590 500 30
E-pošta: maja.habjan@monotro.si