Pokličite nas: +386 (0)590 500 30

Pišite nam: info@monotro.si

Mediacija v javni upravi

Kdaj:

Cena:

Predavateljica:

trenutno ni razpisanega termina

178 € + DDV

Irena Borštnar

Kdaj: trenutno ni razpisanega termina

Cena: 178 € + DDV

Predavateljica: Irena Borštnar

Mediacija predstavlja pomoč pri reševanju nesporazumov in nejasnosti, ki se neredko pojavljajo tudi med državno upravo in strankami (fizičnimi ali pravnimi osebami):
  • Večina Javne uprave je zaradi specializacije in večje strokovnosti razdeljena na posamezne službe
  • Mediacija posledično lahko predstavlja možnost za boljše sodelovanje med javno upravo in državljani, ter hkrati velik korak v smeri državljanom prijazni državi
  • Posledično se ob razjasnitvi nesporazumov povečajo tudi možnosti za izpolnjevanje obveznosti s strani državljanov in podjetij ter posledično zmanjšajo stroški in čas porabe za odpravljanje posledic konfliktov
Ozavestiti možnosti, ki jih mediacija prinaša državni upravi:
  • Preizkusiti vlogo mediatorja in nekaj mediacijskih tehnik.
  • Narediti analizo državne uprave z vidika uporabnosti mediacije in njenih potencialnih koristi.
I. Konflikt in njegovo ozadje:
  • Opredelitev konflikta
  • Pogosti načini odzivanja na konflikt
  • Posledice konfliktov
  • Konkretni primeri konfliktnih situacij v javni upravi

II. Mediacija– učinkovita strategija za obvladovanje konfliktov v javni upravi:
  • Opredelitev mediacije in mediacije v javni upravi
  • Področja mediacije v javni upravi
  • Prednosti mediacije v javni upravi

III. Mediacijska metoda:
  • Načela mediacije
  • Vloga in lastnosti mediatorja
  • Temeljna pravila, smernice in koraki za  mediacijo
  • Postavljanje pravih vprašanj

IV. Mediacija in delovanje javne uprave
  • Faze mediacije
  • Uvajanje mediacije v javni upravi
  • Ko mediacija postane sestavni del javne uprave
Irena Borštnar, Mediatorka, Trener mediatorjev, Trener obvladovanja konfliktov.
Kdaj

Trenutno ni razpisanega termina.
Cena

178 € + DDV in vključuje:
  • predavanje,
  • strokovno gradivo,
  • potrdilo o udeležbi,
  • prigrizke in napitke med odmorom.

Popusti
  • 10% popust vam priznamo, če ste se že udeležili naših izobraževanj,
  • 20% popust vam priznamo, za vsakega drugega in naslednje udeležence s strani istega naročnika.

Maja Habjan, vodja projektov

Tel.: +386(0)590 500 30
Faks: +386(0)590 500 31
E-pošta: maja.habjan@monotro.si